“看不见”的网，守护一城灯火，万家团圆

节日我在岗

春节假期，景区人头攒动、商圈热闹非凡、高速公路车流奔腾……城市运行平稳有序的背后，有一张看不见的“网”在一刻不停地高速运转。

走进区城运中心指挥大厅，一张智慧大屏实时刷新着数据，道路交通、商圈客流、消防警情等城市体征一目了然。嘉定每天发生的大小事，都能在这个“城市大脑”上通过数据或者图像呈现，每隔几秒，屏幕上的数据就会跳动变化。

作为值班指挥长，区城运中心热线科科长刘强要时刻关注这座城市的“生命体征”。2月14日早上7点49分，平台更新了一条热线工单，显示南翔镇某小区高压变电站周围有人堆放易燃物，存在安全隐患。收到信息后，刘强立即调度最近的网格员前往核实。

“根据市民提供的照片，请你绕到左边查看一下。”“好的，收到。”通过网格员随身佩戴的5G单兵设备，现场画面出现在大屏上。“我们发现的确有易燃物露天堆放，需要及时处置。”刘强随后将工单派发至南翔镇城运中心，调配相关人员前往处置。根据网格员回传的照片，易燃物已在当天中午全部清理完毕。

据悉，春节期间区城运中心值班人员每天都会对全区情况进行24小时视频巡查，第一时间发现问题并及时协调处置。与此同时，系统也会对城市安全的方方面面进行智能监测并自动预警。商圈、景区人流量大，是城市运行管理的重点监测对象，当有场所出现人流密集、排队较多的情况时，区总值班室就会提醒相关主体及时进行分流。

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大到客流管理，小到街头垃圾，在数字科技的陪伴下，城市运行正变得更加高效和有温度。“区城运中心一直秉承‘群众过节、城运过关’理念，以饱满的热情、稳健的措施值好班、站好岗，发挥好上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的作用，为全区人民欢度春节创造良好的环境。”刘强说。

今年春节假期，区城运体系将有近万人次坚守在岗。根据目前统计，假期以来（2月10-13日），共受理热线工单152件，主要涉及物业服务管理、道路管理、城市管理等问题，均已流转处置。

撰稿：司舒舒

摄像：张育锴