化零为整 温暖人心 中信银行济南槐荫支行为个体工商户兑换残缺人民币获感谢

近日，孙女士带着三大袋子零钱走进中信银行济南槐荫支行，经了解，孙女士经营一间包子铺，经常会收到现金，特别是现在旅游旺季对零钱的需求越来越多，由于常因零钱兑换四处碰壁，孙女士便将零钱都留存在了家中。经年累月，家中的零钱越攒越多，看到支行针对零钱兑换的宣传后，决定来尝试兑换零钱。

在了解情况后，支行开辟绿色通道，调拨专人进行零钱清点，清点中发现，由于积攒时间较长，零钱中有的已残损变形，有的碳化焦化，甚至一些受潮发生了霉变。工作人员加班加点，轮班清点零钱，最终为客户兑换出3000多元。同时，支行针对客户零钱需求，主动为客户提供了定制化“零钱包”服务，给客户配备价钱不等的“零钱包”，方便客户零币交易和存储。孙女士对支行提供的现金服务十分感谢，并主动拨打市民热线对支行工作人员进行表扬。

下一步，中信银行槐荫支行将继续依托现金网格化管理机制，深入网格内商户，特别是针对“食、住、行、游、购、娱”等民生、涉外领域商户，开展人民币现金支付专题宣传，并向商户提供零钞兑换及残损币回收服务，助力商户更好地服务消费者，推动人民币的流通和便利使用，为营造良好的货币流通秩序与环境贡献力量。